Chinh Sach Bao Mat

📌 1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng website Đặc Sản Ba Miền, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng
• Thông tin đơn hàng: Sản phẩm đã mua, lịch sử giao dịch, phương thức thanh toán
• Thông tin truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập

🎯 2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng, giao hàng đúng địa chỉ
• Liên hệ xác nhận đơn hàng khi cần thiết
• Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)
• Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, đổi trả sản phẩm
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm website

🛡️ 3. Bảo vệ thông tin

Đặc Sản Ba Miền thực hiện các biện pháp bảo mật:

• Mã hóa dữ liệu qua giao thức SSL/HTTPS
• Hạn chế quyền truy cập vào dữ liệu khách hàng chỉ cho nhân viên được ủy quyền
• Không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ngân hàng trên hệ thống
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và có kế hoạch khôi phục trong trường hợp sự cố

🤝 4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Đối tác vận chuyển (tên, SĐT, địa chỉ giao hàng) để thực hiện giao hàng
• Cổng thanh toán để xử lý giao dịch thanh toán
• Cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp luật

🍪 5. Cookies

Website sử dụng cookies để:

• Ghi nhớ giỏ hàng và thông tin đăng nhập
• Phân tích lưu lượng truy cập website
• Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm

Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số chức năng website có thể bị ảnh hưởng.

✅ 6. Quyền của khách hàng

Bạn có quyền:

• Truy cập: Xem thông tin cá nhân đã cung cấp
• Chỉnh sửa: Cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào
• Xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan
• Từ chối: Hủy nhận email marketing/quảng cáo

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ 0354 253 538 hoặc email dacsanbamien69@gmail.com.